Обмен и возврат
Компания осуществляет обмен и возврат товаров согласно Закону «О защите прав потребителей»
Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Что такое товары надлежащего качества?
К товарам надлежащего качества относятся все товары которые: не были в использовании, а также сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, выданные вместе с товаром.
Хотите вернуть товар? Что делать?
Для того что бы согласовать возврат товара, Вам необходимо позвонить по телефонам, которые указаны в разделе «Контакты» Возврат товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.
Кто платит за пересылку возврата товара?
В данном случаи при возврате товара мы не возмещаем затрат, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара, стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.
Когда вернут деньги?
После получения и осмотра товара нашим складом, в течении 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты с которых осуществлялась оплата.
Хотите обменять товар? Что делать?
Для того что бы согласовать обмен товара, Вам необходимо позвонить по телефонам, которые указаны в разделе «Контакты». Обмен товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.
Кто платит за пересылку при обмене товара?
В данном случаи при обмене товара мы не возмещаем затрат, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара, стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.
Когда отправят товар на обмен?
После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течении 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар, если товара для обмена не окажется на складе Вас об этом уведомит менеджер.
Что делать если при получении Вы обнаружили повреждение или брак товара?
Если при получении товара обнаружен бой/брак товара, Вам необходимо составить «Акт о бое товара» при представителе транспортной службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.